Работа с обращениями граждан — отдельное направление деятельности муниципальных служащих Администрации города Дудинки, призванное гарантировать соблюдение конституционного права на непосредственное участие горожан в местном самоуправлении, а также способствующее обеспечению социальной справедливости на территории города.

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».