О допустимых способах (формах) оформления ценников на товары, реализуемые в розничной торговле

Со 2 января 2016 года в новой редакции действует пункт 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (далее — Правила), в этой связи Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека дополнительно обращает внимание, что новая редакция пункта 19 Правил предоставляет право продавцу самостоятельно устанавливать в каждом отдельном случае (с учетом особенностей выкладки, размещения товаров в торговом зале, условий их продажи и т. д.) порядок предоставления информации о цене товаров, который позволил бы в доступной и наглядной форме обеспечить право потребителя на получение достоверной информации о цене товара и условиях продажи.

Далее...

К сведению потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе государственный контроль за соблюдением требований о включении информации о классе энергетической эффективности товара, иной обязательной информации об энергетической эффективности в техническую документацию, прилагаемую к товару, в его маркировку, нанесении такой информации на его этикетку, а также правил включения (нанесения) указанной информации.

Далее...

Полезная информация о защите прав потребителей

• Если вы покупаете весовой товар
• Если вы сдаете товар в ремонт в течение гарантийного срока продавцу (в магазин)
• Гарантийный срок на сезонный товар (обувь, одежда, головные уборы, прочие)
• Если вы приобрели телефон (иной технически-сложный товар, на который установлен гарантийный срок) ненадлежащего качества
• Если у продавца (кассира) нет сдачи при оплате товара
• Полезные ссылки

Далее...

Образцы претензий

Далее...

Законодательство о защите прав потребителей

1.1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
1.2. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»
1.3. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
1.4. Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»
1.5. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»
1.6. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
1.7. Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания
1.8. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
1.9. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»
1.10. Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг...»
1.11. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
1.12. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
1.13. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»
1.14. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-I «О банках и банковской деятельности»
1.15. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
1.16. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
1.17. Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил... »
1.18. Приказ Минтранса России от 05.09.2022 № 352 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»
1.19. Приказ Минтранса России от 17.06.2015 № 190 «Об утверждении Правил морской перевозки пассажиров»
1.20. Постановление Правительства РФ от 21.12.2020 № 2200 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом...»
2. Региональная программа Красноярского края «Обеспечение защиты прав потребителей»
3. План мероприятий по защите прав потребителей на территории Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района