О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске сообщает, что пленум Верховного суда Российской Федерации принял постановление от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» (далее — постановление Пленума № 22).

В постановлении Пленума № 22 указано, что на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) в части, не урегулированной специальными законами.

В постановлении Пленума № 22 Верховный Суд РФ пояснил, что действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

Верховным Судом РФ проанализированы, в частности, процессуальные вопросы, структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги, порядок внесения платы и меры социальной поддержки.

Далее...

Роспотребнадзор сообщает о расширении перечня способов уведомления (предупреждения) потребителей о приостановлении предоставления коммунальных услуг

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске сообщает, что с 1 января 2017 года расширился перечень способов уведомления (предупреждения) потребителей о приостановлении предоставления коммунальных услуг (изменения, внесенные постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498).

Так, согласно п. 119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

Далее...

О размещении в платежных документах штриховых кодов

В соответствии с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания имущества в многоквартирном доме» в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в платежных документах предоставляемых потребителю, должны указываться штриховые коды. Требования к содержанию данных, подлежащих кодированию в штриховом коде платежного документа установлены ГОСТ Р 560-2014 «Стандарты финансовых операций. Двумерные символы штрихового кода для осуществления платежей физических лиц».

Рассматриваемая норма по размещению в платежных документах штриховых кодов является обязательной и подлежит реализации исполнителями с 01.07.2017.

Исключением являются случаи, когда собственниками помещений в многоквартирном доме принято решение об отказе в размещении в платежном документе штриховых кодов. При этом необходимо учесть, что данное решение собственники вправе принять только при условии, если в отношении их многоквартирного дома реализованы следующие способы управления — товарищества собственников жилья, жилищный кооператив либо непосредственное управление. Соответственно, для собственников жилых помещений в многоквартирном доме, в отношении которого реализуется способ управления — управляющая организация, право принятия собственниками решения об отказе в размещении в платежном документе штриховых кодов действующим законодательством не установлено. Таким образом, для управляющих многоквартирными домами организаций указание в платежных документах штриховых кодов является обязательным требованием.

Муниципальные квартиры будут бесплатно оборудованы счетчиками холодной и горячей воды

Уважаемые наниматели!

Администрация города Дудинки сообщает, что в соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», будет производиться бесплатное поэтапное оборудование муниципальных квартир индивидуальными приборами учета горячего и холодного водоснабжения, а также ввод приборов учета в эксплуатацию.

Для согласования даты установки индивидуальных приборов учета просим вас предварительно обратиться в Администрацию города Дудинки по телефонам: +7 905 091-68-22, 8 (391-91) 2-75-53.

Изменились правила перерасчета платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителя в жилом помещении

С 01 января 2017 года вступили в силу изменения в пункт 86 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила), согласно которому при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 Правил.

При этом, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке, либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Следует отметить, что под непреодолимой силой следует понимать в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса российской Федерации чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Таким образом, ранее при временном отсутствии в жилом помещении потребитель при отсутствии приборов учета на горячее, холодное водоснабжение имел право на перерасчет платы за предоставлении соответствующих документов, подтверждающих его отсутствие, с 01 января 2017 года перерасчет при временном отсутствии может быть произведен только на основании имеющихся документов, подтверждающего отсутствие технической возможности для установки индивидуальных приборов учета.

В соответствии с пунктом 88 Правил не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в муниципальном образовании «город Дудинка» на 2017 год

{attachments}

Как защитить свой бюджет от недобросовестных действий управляющей компании

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, регулируются постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила).

В течение суток с момента обнаружения фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее — нарушение качества коммунальных услуг) исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).

Далее...

Об отключения электроэнергии при наличии задолженности за оплату жилищно-коммунальных услуг

Наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги является основанием для исполнителя ограничить их предоставление или отключить. В этой ситуации ограничение предоставления или отключение коммунальных услуг осуществляется в порядке, установленном разделом XI «Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, который предусматривает следующий регламент действий исполнителя:

Далее...

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирных домах в городе Дудинке, собственники которых не установили плату за содержание жилого помещения

Размер платы за содержание жилого помещения в городе Дудинке для собственников помещений в многоквартирных домах, в которых не принято решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, установлен решением Дудинского городского Совета депутатов от 19.04.2016 № 07-0233.

Далее...

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в муниципальном образовании «город Дудинка» на 2016 год

Далее...